九、常見問題Q&A

Q：為什么我的巨量千川后臺沒有“全域推廣”功能？

A：目前產品處于內測階段，正在適配客群中逐步邀約開放，如無入口請耐心等待，并持續優化內容保持競爭力。

Q：為什么我看得到全域推廣入口，卻不能新建使用?

A：請查看您的巨量千川賬戶與douyin號的關系，如您為自運營或合作達人賬戶，需要得到douyin號官方角色賬戶shouquan后才能使用全域推廣。詳情見上文投放使用流程中2.shouquan模塊。

Q：如何找到douyin號的官方廣告賬戶？

A：請從目標douyin號綁定的抖店后臺登錄巨量千川，該巨量千川賬戶即為官方角色賬戶；

Q：全域推廣的整體ROI效果達成是否穩定？跑量能力怎么樣？

A：直播整體支付ROI可穩定達成，在此基礎上直播間整體GMV提升5%-10%；

Q：全域推廣可以投淺層目標嗎？

A：不可以，全域推廣是以直播間整體ROI為優化目標；

Q：一個千川賬戶可以為多個douyin號投放全域推廣嗎？怎么做？

A：可以，僅需獲得douyin號的官方千川賬戶shouquan即可獲取該douyin號的全域推廣使用權限。進入巨量千川后臺-右上角點“頭像”進入賬戶管理-全域推廣管理-shouquan操作；

Q：一個douyin號可以有幾個千川賬戶投放全域推廣？

A：一個douyin號只能有一個千川賬戶投放全域推廣，這個千川賬戶可以是官方千川賬戶，也可以是官方千川賬戶shouquan的千川賬戶；

Q：為什么廣告賬戶沒有全域推廣投放權限？

A：douyin號綁定的官方巨量千川賬戶，默認獲得全域推廣的使用權限，可以由官方巨量千川賬戶自己使用全域推廣，也可以由官方賬戶全部shouquan給其他賬戶使用全域推廣（例如該douyin號shouquan的自運營和合作達人賬戶）Zui終，一個douyin號僅允許被唯一一個千川賬戶使用全域推廣投放；

Q：開播過程中，暫停全域計劃，GMV只計算開啟時間內的對嗎

A：是的。全域推廣展示的GMV為全域推廣開啟投放期間的直播整體支付GMV。

Q：全域推廣覆蓋哪些流量？

A：全域推廣不區分付費流量和自然流量，而是以整體ROI視角布局douyin直播全域流量。建議商家同時做到好內容、好商品、好服務、好投放，以此提升douyin全局生意規模。全域推廣覆蓋了各類流量點位，包含douyin信息流推薦、直播廣場、douyin商城推薦、同城、直播推薦、短視頻引流、搜索、關注等（具體可參考douyin電商羅盤）。

Q：為什么投放全域推廣后就不可以使用標準推廣？

A：因為全域推廣是調控直播間整體ROI目標達成，如果你在全域推廣之外，自行新建標準推廣向直播間引入客戶成交，不屬于全域推廣調控的范疇，會干擾Zui終的全域推廣效果達成。

Q：不用全域推廣后， 對標準推廣有什么影響？

Q：我投了全域推廣，為什么羅盤的直播間詳情中的付費流量數據與千川后臺的全域推廣中的流量數據不一樣？

A：使用全域推廣的直播場次，流量數據請以巨量千川為準。全域推廣直播間當前在羅盤·經營/羅盤·達人后臺依然分別展示付費與自然的流量及成交等數據，但受全域推廣投放影響，數據暫不準確，請勿參考。羅盤將在5月進行升級迭代，全域推廣直播間將展示整體流量及成交情況，與千川保持一致。具體受影響的模塊例如：直播大屏-流量分析、直播間詳情-核心數據、直播復盤-渠道分析等

Q：用了全域推廣后，直播間優化能不能懈?。?/p>

A：不可以，直播間內容優化應仍是商家優化的核心部分；

Q：全域推廣和哪些產品互斥？

A：巨量千川PC端所有標準推廣中“推直播間”（原專業版/極速版）、巨量千川移動端隨心推、巨量千川品牌競價推廣；