視頻號目前仍是非標品的大舞臺

視頻號是個很特殊的平臺，ZuiZui特殊的一個表現在于，視頻號帶貨，是從高客單的非標品開始的。

因為當時，視頻號才剛剛起來，還沒有足夠的用戶行為數據，流量精準度也就不太高，不太容易直接在直播間里做轉化。

但也是這個時候，官方給了一個視頻號通道，就是在直播間可以推企微，把公域導到私域。

這么一來，那些還不認識你的人，在私域里，通過朋友圈、私聊、群聊，慢慢對你產生了解和信任，你再引導他們到直播間里完成成交，然后官方還會根據你拿到的GMV給你送流量，再次讓公私域的循環滾動起來。

這個公私域聯動的通道，讓很多非標品行業，包括教培、珠寶、茶酒滋補等等，都嘗到了甜頭。

而且我預測，視頻號2.0時代，Zui先紅火起來的也是這些行業。

為什么呢？

視頻號的優勢能力

我總結了這幾點：

1、但凡能在視頻號你先跑起來的品類，都是大眾有基礎認識，但又存在信息差的。

拿茶葉來舉個例子。同樣都是茶葉，價格從十幾塊到十幾萬，為什么會差那么多？

這就需要直播間里去講一些泛知識的內容，在視頻號上，就有不少商家通過茶農直銷、鑒茶師質檢、評茶師品鑒等直播形式，打開茶葉這個非標品的信任窗口，做出了銷量。

但這個信息差可不是割韭菜。視頻號1.0的時候，有幾個特別惡劣的事件，有些無良商家，在直播間里賣很精美的小戒指，售價199，然后給人搞到私域里去售假，一塊石頭賣5萬，賣完之后直接拉黑人家，投訴無門。

所以我們能看到，視頻號官方一直在杜絕這樣的惡性事件，包括行業準入、視頻號櫥窗規范，還有現在公域導私域鏈路的收緊，其實都是在治理平臺環境，讓消費者買得放心，優質商家也能夠有更好的營商環境。

2、視頻號是不同于其他平臺的信任電商，一旦建立了信任關系，這個關系就是長期可持續的。

有個做珠寶的朋友跟我分享過，同樣是賣珍珠項鏈，他們在視頻號上能做到客單價Zui高、復購率Zui強、退貨率相對低。

客單價高，是因為他們根據視頻號的人群屬性，做了差異化的組貨策略；復購率高，是因為視頻號獨有的“直播+私域”的公私域模式，用戶對品牌有更強的認知和黏性；退貨率低，是因為用戶是基于信任成交，而不僅僅是在直播間激情下單。

信任比黃金更值錢，所以視頻號上的主播都很愛惜自己的羽毛，都會盡力為粉絲謀福利。越是這樣，用戶就越會覺得你信得過，越愿意在你這持續地消費。

3、非標品毛利足夠高，且容易做高交易規模，更容易拿到自然流推薦，也更有投放空間。

視頻號人群標簽的精準度正在提升，商業化在越來越完善，去年很多品牌還在琢磨私域導公域，今年已經能夠純公域開播，走0粉起號路線了。

一旦公域流量進來，拼的就是品牌和商家的人貨場匹配能力、快速跑品能力、投流能力了。

現在已經有一批商家跑在了前面，比如某茶葉產業帶商家，在設計直播間場景和直播間排品的基礎上，又用投流來加速規模化，目前月銷售額已經做到了千萬級別。

而且，這些公域跑出來的成交，還繼續會在視頻號的信任生態里產生復購。

這就跟滾雪球一樣，只要你把核心的用戶價值凝聚得足夠堅實，再選對一條長長的坡，你的規模和利潤，就能Zui大化。

在視頻號，圍繞人做生意

Zui后，ZuiZui重要的一點，也是今天我們所有的品牌、商家、達人，都要認清一個現實：

現在我們消費市場的主旋律，是你能為用戶的哪一個時間階段，提供什么樣獨特的價值，而不是去單點地關注你有什么樣的資源。