視頻號作為微信生態串聯公私域的關鍵商業節點，為品牌全域經營提供了無限的想象空間，視頻號直播更為品牌帶來私域盤活與交易轉化等多元新價值。越來越多的商家紛紛入局視頻號，開啟視頻號直播帶貨的新生意通路。

消電品牌該如何入局視頻號把握發展機遇？直播投流帶貨怎么做才能起步快、跑得穩？近期，由騰訊廣告舉辦的“視不可擋，向新而贏一一騰訊廣告消電科技行業視頻號暢想會”，邀請眾多消電行業伙伴共同探討視頻號發力方向、分享成功案例實效經驗，助力行業伙伴快速發掘視頻號爆發期新機遇，增添生意新動能。

「視」不可擋的起跑者

飛利浦家電與格力兩條路徑走出確定答案

會上，騰訊廣告消電科技中心總監張思婧指出，伴隨著視頻號持續升級創作者和商家服務能力，越來越多的數碼家電品牌商家正以視頻號為新著力點，通過小程序、企業微信、支付等工具包的協同，在微信生態內實現高效轉化。但與此同時，一部分消電品牌入局視頻號生態仍面臨“四大核心問題”：品牌準入與開店不知怎么做；直播間高效運營不懂如何搞；公域流量獲取渠道不清晰；廣告投放推動直播間轉化方法不明確。

（騰訊廣告消電科技中心總監 張思婧 ）

針對以上實際問題，擁有豐富實戰經驗的微娛時代創始人兼CEO宋東澤，以 飛利浦家電和格力兩大知名品牌為例，從“科學開展視頻號直播”與“聯動終端布局增銷經營”兩大維度出發，為現場消電品牌伙伴帶來干貨滿滿的「實操錦囊」。

（微娛時代創始人兼CEO 宋東澤）

為在視頻號順利入局， 飛利浦家電首先專門組建了專業的視頻號運營團隊，通過針對化培訓打造“懂生活、會生活、健康分享”的主播人設拉近觀眾距離，并以實際使用體驗刺激消費者購買欲望。同時通過搭建專屬直播間進行場地優化，結合品牌元素營造品牌獨特“氛圍感”。

通過前期摸索與用戶反饋， 飛利浦家電確定主打“智能廚電/小家電”產品，同時選擇與直播選品相關的福利贈品，進一步強化直播帶貨成效。結合平臺調性， 飛利浦家電不斷完善投放計劃+運營玩法，提升廣告投放效果，實現98%以上直播成交來自于微信公域+高客單價產品正收益投放。此外，憑借短視頻內容種草+電子菜譜售后體驗+客服、社群、好友私域運營， 飛利浦家電進一步增強消費者品牌體驗，讓營銷不止于GMV，更放眼長遠。

而格力則給出了視頻號聯動終端實踐的答卷：通過打造品牌單類目旗艦店、專賣店，格力憑借區隔化、垂直化布局集團號矩陣，全量覆蓋平臺流量。格力依托視頻號使門店快速突破線下地域及流量限制，快速撬動微信流量生態。“現有店員開播+貨品資源上翻+讓門店成為直播間”，“云消費”直播新玩法升級人貨場，突破門店經營模式、打通線上增量銷售，以優質內容發布+優化直播運營的方式，格力持續提升流量轉化率，并基于門店私域從微信公域挖掘更多潛在客戶，實現門店增量運營。品牌總部更以此實現降低運營成本、切實拉動銷量、提升品牌數據營銷能力。

如何用好視頻號進一步提升營銷能力， 飛利浦家電與格力在兩個方向，都寫下了確定的答案。

「視」不可擋的行業機會

入局這樣選對正確姿勢

不止 飛利浦家電和格力，眾多數碼家電行業商家也緊跟視頻號商業化進化節奏進行視頻號直播運營。騰訊廣告消電科技中心業務經理黨格選表示：“在數碼家電行業，除大事件和發布會直播外，日常自播賣貨在視頻號直播中逐步成為主流，直播投流已經開始迅猛增長”。據數據顯示，2023Q1直播鏈路消耗同比增幅3500%，客戶數同比增幅50%+，點擊率更是超大盤18%+，越來越多的數碼家電廣告主在視頻號直播中獲得更多收益。

（騰訊廣告消電科技中心業務經理 黨格選）

黨格選表示，數碼家電行業當前在視頻號直播投流的“下單人群”女性偏多，年齡層次更成熟，客群購買能力強、消費決策更理性。其中年齡成熟決定著“用戶群體更具有消費力，需求層次更多樣，更富有情緒價值”。而直播投流的“高轉化單品”以“需求升級”作為爆款金線，主要集中在“首創型+應季型”兩大賣點的產品更容易被潛客選擇：一是首創功能賣點，為潛在客群制造熟悉場景下的體驗升級，以此贏得受眾青睞；二是節假日、暑期等應季產品，展示剛需場景下的需求升級，收獲潛客主動下單。

核心群體的消費力為商家在視頻號和直播營銷中提供了基礎保障，騰訊廣告從三大板塊給予的全流程護航讓品牌廣告主起步更快、跑得更穩：在起量產品化方面，通過“上新易”產品+政策雙管齊下，助力品牌廣告主起量爆發；在審核機制化方面，設立行業專屬聯審機制+卡審問題行業化建庫，保障效率的同時從源頭護航投放平穩推進；除此之外，更是進行精細化扶持，重點客戶騰飛扶持+新客流量扶持，1V1起投會+專項運營指導，助力廣告主提高運營能力同時起量爆品。

開展直播賣貨「視」不可擋

讓標準動作圍繞公式展開

越來越多商家在視頻號和視頻號直播中實現了流量和銷量雙豐收，對于商家而言，如何能夠借助視頻號行之有效地實現銷量增長成為其關注的重點問題。騰訊廣告消電科技中心運營經理李嘉懿表示，想要更高效地達成目標，就要所有標準動作圍繞「ROI=GMV / 廣告消耗」公式展開。

（騰訊廣告消電科技中心運營經理 李嘉懿）

第一，進播曝光率和點擊觀看率要提高。一方面需要現有素材緊跟三大跑量特征（黃金3秒，產品必現+場景混剪，多維展示+16-59秒，時長Zui優），套用黃金公式（開頭：黃金3秒，吸引用戶+片中：取得信任，博得好感+片尾：點擊引導）產出爆款素材；另一方面要有序管理評論，做好評論管理是良率提升的關鍵。

第二，優化觀看商品點擊率、商品點擊下單率、下單成交率。一方面要建立商品庫，完善商品信息，通過商品庫“建檔”+知數后臺“建模”，實現人貨匹配夯實優化地基；另一方面，要基于流量峰值調優策略，圍繞社交生態優化承載，如通過匹配素材信息，構建“聊單”氛圍，提升直播間內承載力，通過精細化分析制定不同時段投放策略。

第三，流量三位優選，成本調優。視頻號、朋友圈、公眾號/小程序是微信生態三大核心版位，可以一鍵直達視頻號直播間。各版位有各自優勢，其中視頻號版位點擊率、下單率高，賣貨優先選擇；朋友圈版位覆蓋人群Zui廣，適合再營銷場景；小程序版位能快速拉高實時在線，適合高承載力直播間，商家要量體裁衣，結合流量特點，動態調優資源分配。