幾乎所有實體店生意，都有著天然的消費半徑。

誰是你的頻率客戶，誰是你的打卡客戶，誰是你的口碑客戶，誰是你的利潤客戶？人群有類別之分，獲取之法也各有不同。

如何在門店前端捕捉輻射范圍內的消費者，如何廣吸引同城客戶從半徑之外趕到店鋪？范圍與場景不同，營銷方法論亦有區別。

后流量紅利時代，線上流量不僅能服務于電商，更能作用于線下的轉化。

對于遠離門店的潛在客群，商家可以用公域生態獲流，再以私域沉淀結交朋友、引導到店，謂之“遠交”。

而在實體生意日益面臨沖擊的當下，要想攻略門店附近的客流，實現高進店轉化率，則更需要強吸睛的門店布局與優惠策略刺激消費、精細化運營與超預期服務鎖住客戶，謂之“近攻”。

對于遠近經營閉環，視頻號、公眾號、小程序可以作為傳播陣地，輔以社群、企微、服務助手等多元觸點，實現線上線下融合的全域消費助力劑。

一方面針對遠圈層進行微信生態全域引流，打破服務的時空限制；另一方面在店內積累后，通過騰訊系平臺構建消費者互動社區，完成長效轉化。

要如何運用騰訊生態資源？不同品類賽道的打法有什么不同？已經成功的實體商家身上有哪些可以借鑒學習的地方？

為回答上述問題，

瀝金分析了三家在本地生活實體店經營方面玩轉遠交近攻的品牌，涵蓋不同消費類目：寵物連鎖品牌它主義、照相館品牌海馬體、檸檬茶品牌檸季。

他們是怎么把握同城客流、經營好門店的，一起來看看！

它主義

公域廣泛觸達潛在人群

私域打造Zui體貼品牌社區

多數寵物行業線下門店，都需要解決客戶觸達效益的問題。

實體店生意難傳播到更廣泛的C端，需要以更連接本地生活的平臺進行引流獲客；而對于已經吸引到店的顧客，也需要一個完善的會員社區將其培養為忠實消費者。

這類人流方面的痛點，寵物連鎖品牌“它主義”依靠微信生態一一攻破，進行線上線下雙賦能。

首先，它主義對于微信公域到私域的引導運用可謂嫻熟，充分利用微信生態在“遠交”層面進行引客與鎖客。

它主義通過視頻號矩陣充分撬動社交流量，以社群用戶標簽精準觸達有同類需求的用戶。而在內容上，品牌短視頻主要展示店內服務的可愛寵物直拍，分享養寵知識與心得，在持續種草的同時，又建立了溫馨且專業的品牌形象，進一步拉進與養寵人士的距離，形成用戶心智。

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它主義視頻號的寵物服務短視頻

而公眾號與小程序的建設，則從品牌線上好物商城，到根據定位推薦門店地址、提供便捷的預約服務吸引到店，兩條路徑同步抓。小程序內的寵物檔案服務使消費者更能感受到平臺的用心，更具歸屬感。

此外，

它主義也打造了自己的企微，提供1對1個性化服務，并向已經入會的消費者提供各類優惠活動信息、新品上架福利，同時經營團購、推廣社群，進一步加強客戶粘性。

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它主義的小程序商城與企業微信

而在消費半徑內的線下近距離戰場上，它主義則從數字化選址、成本控制，到前端店鋪資源，都做到了標準化、規范化、品質化。

店內服務避免了實體店容易讓消費者不適的強行推銷與“洗腦式”營業，而是以體貼為主，將微信社群打造為一站式資源提供地。

針對寵物特質和潛在問題，服務人員會進行專屬推薦，引導消費者了解品牌微信生態內的便捷服務、優惠“羊毛”，貼心功能等，以個性化與體驗感留住客戶。

事實上，比起更具噱頭的促銷與更吸睛的花活兒，它主義選擇了讓客戶真正感到實惠與真誠的“近攻”方法，并為其提供微信這一絕大多數用戶Zui習慣的平臺引導入會，成功奪取心智，形成信任。

海馬體

挖掘微信生態全域價值

深耕本地生活全方位布局

扭轉線下生意邏輯的成功范例，還有照相館品牌海馬體。

照相館這樣一類我們固有印象里灑落在城市各處的小生意，所面臨的兩大議題是：如何從無到有獲得用戶？如何在具備知名度后留住用戶、提升復購？

海馬體以背靠微信全域的本地營銷策略，交出了上乘答卷。

在“遠交”獲客層面，海馬體敏銳地攫取微信生態流量，每步都走得有成效。

微信是Zui深入居民生活的APP，所連接的用戶群體也更容易奔赴線下、為品牌宣傳買單。

海馬體就在各大本地生活類公眾號、種草短視頻進行推廣造勢，介紹品牌與產品服務，再將吸引的人群吸納到自身品牌公眾號。

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本地生活博主的海馬體種草短視頻

同時，海馬體利用視頻號推廣品宣視頻，并進行新品發布與活動直播，搭建了順暢的引流鏈路。

公域獲流后，品牌以完善的預約服務進行承接，吸引客群轉化，在積累用戶的同時沉淀私域。

此外，海馬體也著手運營小程序，并建設企業微信，分類搭建四大社群，更精準、高效的運營和服務用戶，形成完整的品牌生態。

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海馬體的小程序與線上商城

簡要總結為，品牌在微信全域深耕本地生活，布局用戶觸點，將流量的接入、導入與轉化貫通。

在“近攻”引客層面，海馬體在優選門店位置籠絡線下客流的同時，打造了簡約大氣又不失感的白色系門面設計，而在價格上又主打親民，切實考慮客戶的便捷性與舒適度。

可以說，海馬體為消費者帶來的是不同于街角小鋪與豪華影樓的新體驗，同時滿足了門店的視覺美感與服務的親切感，給予高性價比的精致拍攝成果。

檸季

IP產品化心智滲透微信全場景

多元轉化門店客群

相比于其他行業，在飲品賽道玩“遠攻”看似是十分容易的。門店開花的奶茶、果茶類的飲品店數不勝數，在各大公域場進行IP營銷更是傳播的常規操作。

但檸檬茶品牌檸季則獨有一套自己的客群獲取法則。

在營銷宣傳與品牌建設上，檸季主張以“IP產品化”形象傳播至微信場景，將IP、產品、LOGO進行一致性搭建與推流，重復強調“檸季綠”“小鱷魚”等標志性風格強化消費者印象。

品牌在全域進行滲透，數字化分客群偏好與消費者心理，聯合本地生活類視頻號，以探店視頻推廣品牌與產品，并完善公眾號與小程序，貫通購買與轉化鏈路。

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檸季的本地生活類種草推廣短視頻

這種心智同樣布局了線下“近攻”，檸季的門店設計形成色彩風格的識別統一，加大門面能見度，高效引客。

同時，檸季的門店多元轉化策略，也借勢微信生態得以落實起效。在私域客群打造上，檸季以圍擋物料展示、掃碼入會得禮、發放贈飲券、抽獎活動等優惠方式吸引新人進入微信社群，在群內節奏播報優惠活動和產品信息。

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檸季的小程序與視頻號

開一家店的營生，和大秦帝國操縱六國的統一中原之道，在戰略思想上如出一轍。

說到底，經營的核心在于靈活性。商家對待不同距離范圍下的客群，能觸達的方式不同，因而要因地制宜，“雙標”處理，再進行貫通，共同完成增長目標。

而作為載體平臺，微信生態的公域與私域場景愈發完善，既能“引”，又能“留”，還能“鎖”，所帶來的巨大效益不言而喻。