快手磁力金牛賣貨投放技巧

通過平臺操作與設定排查

3.1.1 不起量/0曝光

1. 問題定義

0曝光：上線超過3小時，廣告曝光量為0

不起量：上線超過24小時，廣告曝光量不足2W視為不起量

注：廣告組創建/開啟初期模型需一定時間啟動，因此，在廣告組通過審核后或廣告組開啟投放初期，在不存在下述問題的情況下，出現短時間內的起量慢/不起量/0曝光是符合預期的，并非模型異常。

2. 排查思路

序號

原因分析

排查動作

解決方案

1

廣告投放狀態異常

1、確認廣告賬戶是否通過資質審核；

2、確認廣告組的投放狀態和審核狀態是正常的；

3、確認廣告組在投放時段內；

4、確認廣告組下的創意的投放狀態和審核狀態是正常的

按照修改建議修改或重新建立廣告，使廣告投放狀態正常

2

賬戶/廣告計劃/廣告組預算不足

1、觀察賬戶余額是否充足，余額不足的情況下，會影響賬戶正常投放。

2、觀察賬戶、廣告計劃、廣告組的預算消耗比例，若消耗/預算>80%,則系統會限流。

3、盡量保證賬戶和廣告計劃預算在日消耗2倍以上，新廣告組預算在出價50倍以上。

提高各層級預算，繼續觀察

3

是否復制廣告組

新復制出來的廣告組競爭力不足，無法與賬戶中已起量的老廣告組競爭，確認新老廣告組的出價、定向、素材是否重復

調高新廣告組的出價、擴大定向，使用新素材或放量投放

4

是否定向過窄或長期使用同一人群包

觀察人群定向量級是否過窄（<1000萬）

人群定向量級盡量保證在千萬級以上

長期使用同一人群包，受人群反復觸達、負反饋、頻控、已轉化等原因影響，人群包的跑量速度和效果會有所下降

擴大定向人群量級或更換新人群包，繼續觀察

5

出價過低

出價是否低于建議出價

調高出價，繼續觀察

6

素材質量低、大量重復或投放時間過長

是否錯誤使用程序化創意

1、判斷投放素材是否在賬戶中大量重復使用（超過50%的廣告組使用）

2、觀察素材點擊率、行為率是否低于歷史平均水平30%以上

3、該素材使用周期是否超過7天，老素材重復使用，會降低用戶觀感和轉化率，盡量使用新素材

4、程序化創意需同時設置多條不同的視頻和不同的封面，才能發揮其多視頻/多封面組合的作用

增加素材多樣性

增加原創視頻素材，減少復制已有視頻素材

更換新素材

7

直播間受罰（于直播推廣）

直播間觸發處罰機制，受到限流

在完成上述排查步驟，同時確認當前情況符合【掉量】定義，可以聯系代理商及平臺運營排查是否存在直播間、風控等其他原因

8

風控限流

直播間或作品受到大量舉報，觸發風控機制

9

系統異常

觀察賬戶幾乎所有廣告組完全0曝光，且在1-8步均排查均無結論后

3.1.2 掉量

1. 問題定義

當天消耗進度環比前日消耗消耗下降30%以上，且unit無負向操作（包括但是不限于降價、縮窄定向、更換素材等），賬戶余額充足可支持排查

2. 排查思路

序號

原因分析

排查點

解決方案

1

分時流量波動，競爭激烈

分時消耗波動在30%以內屬于正常流量波動

1、持續投放，繼續觀察

2、若需要持續跑量可適當提高出價

2

賬戶負向調整

是否有降低預算操作

提高預算，使預算至少在消耗量2倍

是否有降低出價操作

（在降價時，盡量保證單次降價幅度在10%以內，且一天不超過2次）

提高出價

是否有縮減定向操作

（定向量級盡量保證在1000萬以上，避免頻控影響過大）

擴大定向

是否為廣告暫停后重新開始投放

持續投放，繼續觀察

3

定向過窄

（觸發頻控或粉絲過濾）

定向量級是否低于千萬

（直播投放會觸發頻控，zhangfen目標會過濾粉絲，都可能導致掉量問題）

擴大定向

4

存在分時超成本

若選擇控成本投放：

觀察廣告組整體消耗和分時消耗情況，是否有整體超成本和分時超成本情況。若超成本比例過高（>130%)，系統會短期限流，待恢復成本后再放量。

若發現超成本現象

1、建議持續投放，待系統拉回成本后會繼續放量

2、若想持續跑量，建議提高出價

5

創意衰退

創意達到半衰期，消耗衰減

1、提高出價、擴大定向

2、如上操作無效果，建議新建計劃，使用新素材

6

客戶是否把主頁的相關作品設置為「隱私/僅自己可見」或刪除

主頁對應的作品設置僅自己可見或刪除后，對應素材無法正常下發。

用于投放廣告的作品保持「公眾可見」狀態

7

直播間受罰（于直播推廣）

直播間觸發處罰機制，受到限流

8

風控限流（包括直播和短視頻）

直播間或作品受到大量舉報，觸發風控機制

3.1.3 超成本

1. 問題描述

超成本比例：轉化成本≥出價*120%

廣告組已度過冷啟動；（72h，10轉化）

注：新廣告組在冷啟動期間會存在一定的模型波動，如消耗不穩定、成本不穩定等問題，待廣告組度過冷啟動后，成本會趨于穩定；此外，老廣告組在投放過程中，受模型波動、流量競爭波動等因素影響，分時（某個小時）超成本的情況也有可能會出現。以上兩種情況下，建議持續投放。

2. 排查思路

序號

原因分析

排查點

解決方案

1

是否度過冷啟動

冷啟動期間模型存在一定波動，符合預期

持續投放，繼續觀察

2

是否分時超成本

不同時間段，受模型波動、流量波動、客戶自身轉化率波動等因素影響，有可能會出現分時超成本的情況

持續投放，拉長時間周期持續觀察，以當天整體的成本來判斷是否超成本

3

模型預估不穩定

（模型對素材轉化率預估偏高，會導致短期超成本，隨著數據量積累，會逐漸符合實際轉化率）

是否為短期內超成本

是否滿足自動賠付規則

oCPX成本保障政策

滿足賠付規則：

1、持續投放，待系統拉回成本

2、暫停投放，等待賠付，重新建立計劃

不滿足賠付規則：

1、能承受短期超成本，持續投放，待系統拉回成本

2、降低出價、使用小量精準定向人群，使系統在小范圍內精準預估（可能會導致掉量）

3、嚴重超成本，但未滿足賠付規則，還差一點即達到賠付規則的情況下，建議持續投放，爭取達到自動賠付的門檻。后續可自行覺得繼續投放或暫停投放，待后期自動賠付

4

激進擴大定向，人群不精準

是否有激進擴大定向的操作

人群包是否精準

持續投放，繼續觀察人群包效果，投后進行人群包復盤分析。

5

頻繁調價

頻繁可能造成模型波動，導致超成本

此類操作需杜絕。一方面，多次修改價格（一天內超過兩次）則無法自動賠付；另一方面，頻繁修改價格、提高出價，容易造成模型波動而導致超成本

6

是否使用放量投放

使用放量投放過程中，若預算設置高而投放時間較短，容易造成超成本；此外，頻繁編輯廣告組、直播時間中斷，也有可能造成超成本

合理設置投放時間與預算，減少廣告組操作，開播時間穩定。

7

有無體驗下單操作（shuadan）

客戶體驗下單，或多次體驗，會造成模型預估偏差，導致超成本。

不建議客戶進行體驗下單。對于有體驗下單操作的廣告組超成本，不屬于模型異常。

8

前期是否欠成本

前期欠成本嚴重，導致平臺虧欠，模型會適當提高預估，可等待成本正常

持續投放，繼續觀察；當預算撞線后增加預算也可能導致分時超成本。

9

投放的優化目標是否超成本

模型只保證相應投放目標符合預期，其他成本不能完全保障

關注投放的優化目標成本

10

其他原因

-

在完成上述排查步驟，同時確認當前情況符合【超成本】定義，可以聯系代理商及平臺運營排查是否存在其他原因

4.1 投放問題

Q：磁力金牛的冷啟動標準是什么？

A：新廣告組在首次消耗72h內達到所設置優化目標的10個轉化即為通過冷啟動

Q：為什么前一天跑量較好的賬戶/計劃，第二天跑不動了，該怎么辦？

A：由于每天的流量情況、廣告競爭情況不同，和老廣告組衰退，可能導致前一天跑量較好的計劃突然掉量。建議從出價、定向等方面提高老廣告組的競爭力，同時每天新建計劃、采用新素材，避免廣告賬戶和廣告組衰退。

Q：新建廣告不起量，價格已經提升很多了，依然跑不出去，該怎么辦？

A：對于新建廣告，其競爭力通常較差，如果出價已經很高（高于2倍），依然跑不出，那建議更新素材，優化人群定向

Q：對于跑量較好的賬戶，降低預算會跑得更快嗎？

A：不會，跑量較好的情況下，預算較低會導致掉量，不會盡快消耗預算。

Q：cpm突然升高怎么辦？從90多到300多

A：磁力金牛采用的是ocpm出價模式，系統會根據流量的轉化效果自動出價，幫助廣告主獲取Zui優質的流量。

當廣告主分配到的流量的轉化效果好時，系統就會提高出價，去爭取這部分流量，導致cpm上升，但GMV與ROI是能得到保障的。

Q：創意素材數量用多少比較好？

A：創意和標題填滿，創造出多的組合進行測試，能更大概率起量，同時能避免頻控影響

Q：廣告投放狀態顯示【待送審】是什么原因？

A：賬號資質審核未通過或未進行真實性認證，請在首頁完成賬號資質審核或真實性認證。在認證通過后新建廣告組進行投放即可，老廣告組需重新觸發審核

Q：創建創意時顯示視頻非可用狀態

A：當前一條視頻Zui多綁定200個創意，請確定是否超過200條，若未超過，請聯系平臺運營

Q：客單價較高，出價也不低但沒有轉化怎么辦？

A：從平臺整體數據來看，高客單價商品的轉化率較低，這意味著客戶在售賣高客單價商品時，對精準定向、優質素材的要求更高。同時，這也意味著客戶需要通過長期的賬號私域運營，增強粉絲粘性，深化所售賣的商品、品牌或主播人設在平臺的認知。從投放的角度來說，售賣高客單價商品時，出價可調整的空間較大，此為一大優勢，但更重要的是，持續地優化素材及定向。

Q：消耗為什么超過當天設置的預算？

A：為保證客戶預算充分消耗，獲得更多應探索到的曝光，平臺不會在實際消耗即將達到預算時提前剎停廣告投放；而是在達到預算后剎停。實際消費波動不超過10%，且會獲得超過預算部分之外的曝光。

Q：這個case可以賠付嗎？

A：可以自查文檔是否符合要求 doc鏈接：oCPX成本保障政策

Q：直播間互動幾乎為0是否存在異常？

A：優先引導客戶關注優化目標對應的出價和成本。 若客戶關注轉化，建議投放商品購買或ROI出價優化目標