小紅書廣告 | 如何在小紅書做好私信營銷？

「種草課代表」是由種草學打造的小紅書廣告營銷官方學習欄目，通過解讀行業案例、揭秘流量玩法、糾偏種草誤區等，為不同行業、不同成長階段的品牌和博主提供干貨分享，助力大家更好的實現小紅書廣告投放產品種草效果。

本期內容由小紅書廣告營銷中心的專家們給大家分享關于如何在小紅書廣告平臺做好私信營銷？get五大步驟讓你高效成單、加速轉化。

私信是用戶與商家1V1溝通的咨詢場域。對于婚攝、家裝、教育等線索行業，用戶往往需要更長的周期，通過與商家深入溝通，再做購買決策。私信可以幫助用戶完成信息輸入和預約成單，將小紅書廣告投放轉化鏈路縮短提效，促成更多意向用戶轉化。

那么,應該如何在小紅書廣告平臺做私信營銷呢?在這里，種草課代表為大家準備了私信營銷關鍵5步驟。

第一步:完善賬號建設

對于決策周期長的產品或服務，用戶更愿對品牌進行深度瀏覽后決策，做好賬號定位及主頁建設對于承接小紅書廣告推廣非常重要!

核心要點：主頁簡介三句話內說明賬號行業、主營類目、品牌特色等小紅書廣告推廣信息，告訴用戶“我是誰”、“我能提供什么價值/內容/產品”。此外，如果有線下門店，建議在主頁做好綁定，便于用戶線下到店溝通。

第二步:做好內容布局

提升小紅書廣告推廣筆記內容更新頻率，每周保持2-3篇筆記產出。同時可以把高轉化的筆記內容置頂;

關注筆記內容能否擊中核心用戶需求點，根據不同人群需求，制定差異化和精細化的小紅書廣告投放策略，不同的需求場景+突出優勢是成功種草的核心;

小紅書廣告推廣筆記內容上添加福利、優惠等活動，吸引用戶私信溝通或者在評論區留言，也可通過設置私信組件進行高效引導。

第三步:選擇合適自己的營銷投放策略

在聚光搭建「客資收集」計劃時，建議客戶優先選投「私信開口量」;對自身留資成本有認知、且每天可積累10個留資量以上的進階客戶，則可以嘗試進行小紅書廣告投放「私信留資量」，系統會盡量在私信開口成本基本不變的情況，降低私信留資的成本，提升留資數量。

搭建計劃時還需注意:適當放寬賬戶日預算/計劃日預算，拓展定向范圍，給系統足夠的探索空間，獲取高意向人群!

第四步:強化客資承接能力

「私信通」是專為小紅書推廣中心的客戶提供的一站式線索經營平臺，提供歡迎語、自動回復、留資組件、多客服分線、私信觸達意向評論、客資自動識別抓取等產品能力，幫助商家降低人工成本，提高銷售轉化，建議所有做私信營銷的客戶都使用「私信通」加速線索經營，全面提升小紅書廣告投放的經營效率!

使用要點：注意配置「歡迎語」+「自動回復」+「快捷菜單」組件，可幫您在周末/晚上的時候也能及時承接用戶的咨詢，不錯失每個商機。可適當布局客服團隊，通過私信通分線協作，提升客資承載量級；同時統一規范團隊話術庫，提高與用戶的溝通質量。安排客服及時關注「私信回復意向評論」模塊，對于評論區表達意向的用戶及時觸達，可增加更多潛客轉化。

第五步:做好客資沉淀，數據反哺小紅書廣告投放

需要在日常運營中注意做好客資沉淀，積累的轉化數據可以反哺投放模型搭建，有利于提升后續小紅書廣告推廣效果。私信通有自助抓取客資的能力，沉淀好的客資可以在「聚光」-「線索管理工具」處查看，數據也同步會應用在小紅書廣告推廣模型中，有助于后續小紅書廣告投放模型搭建。沉淀好的客資也可通過對接API傳輸至客戶自己的CRM系統中，完成多渠道客資管理。

好啦，以上內容就是本期的全部“學霸筆記”啦！不知道薯寶們get到多少了呢？如果你還有想要了解的小紅書廣告投放問題，可以在每期種草課代表的下方進行留言，我們也會及時關注并針對大家在小紅書廣告投放產品種草過程中所遇到的煩惱和問題進行解答。

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